В Україні пільги на житлово-комунальні послуги надаються особам, які внесені до Реєстру осіб, які мають право на пільги, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 29.01.2003 № 117. Про це повідомляє Пенсійний фонд України.
Важливо знати, що пільги можуть надаватися як за зареєстрованим місцем проживання, так і за фактичним. Якщо пільговик мешкає не за адресою прописки, він має право оформити пільгу за фактичним місцем проживання.
Для цього необхідно надати документи, що підтверджують фактичне місце проживання. До них відносяться, зокрема:
довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи;
договір оренди житла або інший офіційний документ.
У разі відсутності таких документів можливе складання акту обстеження матеріально-побутових умов домогосподарства. Акт оформлюється посадовою особою виконавчого органу сільської, селищної або міської ради відповідної територіальної громади.
Таким чином, навіть якщо пільговик фактично проживає не за місцем реєстрації, він може отримати пільги на оплату житлово-комунальних послуг, дотримуючись встановленого законодавством порядку та надаючи підтверджуючі документи.