З настанням зими ризик травмування пішоходів суттєво зростає. Ожеледиця, засніжені тротуари та неналежне утримання територій біля будинків і закладів нерідко стають причиною переломів, забоїв та інших серйозних ушкоджень. У таких випадках важливо діяти правильно з перших хвилин і знати, хто несе відповідальність за небезпечні ділянки. Міністерство юстиції спільно з Координаційним центром з надання безоплатної правничої допомоги пояснює основні кроки.
Що робити одразу після травмування
Насамперед необхідно викликати екстрену медичну допомогу. Це важливо не лише для отримання лікування, а й для офіційної фіксації факту травми. Потрібно проконтролювати, щоб у медичних документах було зазначено, за яких обставин і де саме сталося падіння.
Усі довідки, лікарські висновки, рецепти та чеки на ліки слід зберігати. Вони є доказами у разі вимоги відшкодування витрат на лікування та завданої шкоди.
Як зафіксувати обставини падіння
Щоб довести неналежне утримання території, необхідно зібрати якомога більше доказів. Зокрема варто:
записати контакти очевидців події;
зробити фото місця падіння з прив’язкою до адреси або орієнтирів — вивісок, назв установ, номерів будинків;
зафіксувати стан покриття: лід, сніг, відсутність посипання, необгороджені небезпечні зони, бурульки на дахах;
з’ясувати, чи є поблизу камери відеоспостереження, та за можливості отримати записи.
Хто відповідає за прибирання снігу та льоду
Відповідальність за утримання територій покладається на власників або балансоутримувачів:
дороги та тротуари — на шляхово-експлуатаційні служби;
прибудинкові території — на керуючі компанії або ОСББ;
приватні ділянки та будівлі — на їхніх власників.
За порушення правил утримання територій передбачена адміністративна відповідальність. Для громадян штраф становить від 340 до 1360 гривень, для посадових осіб та підприємців — від 850 до 1700 гривень.
Подальші кроки для відшкодування шкоди
Після збору доказів постраждала особа має право звернутися до відповідального власника або балансоутримувача з вимогою компенсувати матеріальну та, за потреби, моральну шкоду. Якщо питання не вдається вирішити добровільно, його можна розглядати в судовому порядку.
Як дізнатися, хто є балансоутримувачем
Щоб встановити, хто відповідає за конкретну ділянку, можна подати інформаційний запит до органів місцевого самоврядування. Це допоможе правильно визначити сторону, до якої слід звертатися з вимогами.
Отримати детальнішу консультацію можна у системі безоплатної правничої допомоги за телефоном 0 800 213 103 (пн–пт, 8:00–18:00), через месенджери Telegram, Viber, Facebook, онлайн-форму на сайті legalaid.gov.ua або у найближчому бюро правничої допомоги.